在開始學(xué)習(xí)之前,一定要了解戰(zhàn)略管理變革是用于解決現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略工具。從歷年考試情況來看,本知識點(diǎn)的內(nèi)容非常重要,為每年必考內(nèi)容,多在客觀題和主觀題形式考查,考生應(yīng)當(dāng)全面掌握。
一、戰(zhàn)略變革的含義
1、漸進(jìn)性變革與革命性的區(qū)別
(1)漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)
在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生;穩(wěn)定地推進(jìn)變化;影響企業(yè)體系的某些部分。
(2)革命性變革的特點(diǎn)
在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生;全面轉(zhuǎn)化;影響整個(gè)企業(yè)體系。
2、戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段
(1)連續(xù)階段。在這個(gè)階段中,制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化,僅有一些小的修正。
(2)漸進(jìn)階段。在這個(gè)階段中,戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的,也可能是系統(tǒng)性的。
(3)不斷改變階段。在這個(gè)階段中,戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn)。
(4)全面階段。在這個(gè)階段中,企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。
二、戰(zhàn)略變革的動(dòng)因(掌握)
變革的動(dòng)因要從內(nèi)外部兩個(gè)方面入手,主要包括:(1)外部環(huán)境的變化;(2)技術(shù)和工作方法方面的變化;(3)產(chǎn)品和服務(wù)方面變化;(4)管理及工作關(guān)系的變化;(5)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化;(6)并購后引起的變化。
三、戰(zhàn)略變革的類型
變革類型要從四方面入手,主要包括:(1)技術(shù)變革;(2)產(chǎn)品和服務(wù)變革;(3)結(jié)構(gòu)和體系變革;(4)人員變革。
四、戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇(掌握)
關(guān)于實(shí)際選擇分為三種情況:(1)提前性變革;(2)反應(yīng)性變革;(3)危機(jī)性變革。提前性變革是最佳戰(zhàn)略選擇。
五、戰(zhàn)略變革的模式
六、企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)
1、調(diào)整企業(yè)理念。
首先要確定企業(yè)使命;其次要確立經(jīng)營思想;最后要靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工,使他們在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中必須奉行一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)定。
2、企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位。
3、重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。
七、戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)
1、變革的支持者推進(jìn)戰(zhàn)略變革的步驟
(1)高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么;
(2)指定一個(gè)代理人來掌握變革;
提示:高級管理層通常有三種作用
①如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾,高級管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人;
②審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程;
③簽署和批準(zhǔn)變革,并保證將它們公開。
(3)變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門管理人員的支持;
(4)變革代理人應(yīng)督促個(gè)管理人員立即行動(dòng)起來, 并給予后者必要的支持。
2、變革受到抵制的原因與實(shí)現(xiàn)障礙
變革會對人們的境遇甚至下列領(lǐng)域的健康產(chǎn)生重要的影響:
(1)生理變化:這是由工作模式、工作地點(diǎn)的變化造成的;
(2)環(huán)境變化:住新房子、建立新的關(guān)系、按照新的規(guī)則工作,這種新規(guī)則包括學(xué)習(xí)新的工作方式等;
(3)心理變化:
①迷失方向(新的角色或者新的關(guān)系);
②不確定性可能導(dǎo)致無安全感;
③無力(外力或者代理人反對變革)
3、變革的障礙
①文化障礙(結(jié)構(gòu)慣性);
②私人障礙:習(xí)慣;變革對個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大;對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣;選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么,這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。
4、克服變革阻力的策略:變革的節(jié)奏;變革的管理方式;變革的范圍。
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