現在已經到了注冊會計師考試備考的最后關鍵時段，一般在現在這個時段，是注冊會計師考生補缺補差的最重要的時刻，也是最后的時刻，北京注協培訓網專業團隊為各位注會考生準備了2017年【注冊會計師考點聚焦】，它涵蓋了注會考試六科大部分重點知識點，本篇為戰略科目核心考點。
【知識點11】價值鏈分析(★★，掌握，客觀題)
(一)價值鏈
波特認為，企業每項生產經營活動都是其創造價值的經濟活動;那么，企業所有的互不相同但又相互關聯的生產經營活動，便構成了創造價值的一個動態過程，即價值鏈。
價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。
五種基本活動的內容：
名稱 | 解釋 | 具體活動形式 |
（1）內部后勤（進貨物流、Inbound Logistics） | 與產品投入有關的進貨、倉儲和分配等活動 | 原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等 |
（2）生產經營（Operations） | 將投入轉化為最終產品的活動 | 機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等 |
（3）外部后勤（出貨物流、Outbound Logistics） | 與產品的庫存、分送給購買者有關的活動 | 最終產品的入庫、接受訂單、送貨等 |
（4）市場銷售（Marketing） | 與促進和引導購買者購買企業產品的活動 | 廣告、定價、銷售渠道等 |
（5）服務（Service） | 與保持和提高產品價值有關的活動 | 培訓、修理、零部件的供應和產品的調試等 |
四種支持活動的內容：
名稱 | 解釋 | 具體活動形式 |
（1）基礎設施（Firm Infrastructure） | 企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動 | 企業高層管理人員 |
（2）采購管理（Procurement） | 采購企業所需投入品的職能，而不是被采購的投入品本身 | 采購是廣義的，既包括生產原材料的采購，也包括其他資源投入的管理 |
（3）人力資源管理（Human resources management） | 是指企業對職工的管理 | 企業職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動 |
（4）技術開發（Technology Development） | 可以改進企業產品和工序的一系列技術活動 | 廣義的概念，既包括生產性技術，也包括非生產性技術 |
(二)價值鏈確定
價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動?；顒颖环蛛x的基本原則是：(1)具有不同的經濟性;(2)對產品差異化產生很大的潛在影響;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。
(三)企業資源能力的價值鏈分析
資源使用的價值鏈分析要明確以下幾點：
1.確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動---單個活動
2.明確價值鏈內各種活動之間的聯系---企業內部聯系
3.明確價值系統內各項價值活動之間的聯系---企業外部聯系
價值活動的聯系不僅存在于企業價值鏈內部，而且存在于企業與企業的價值鏈之間。
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