[摘要]現在已經到了注冊會計師考試備考的最后關鍵時段，一般在現在這個時段，是注冊會計師考生補缺補差的最重要的時刻，也是最后的時刻，北京注協培訓網專業團隊為各位注會考生準備了2017年【注冊會計師考點聚焦】，它涵蓋了注會考試六科大部分重點知識點，本篇為戰略科目核心考點。

　　現在已經到了注冊會計師考試備考的最后關鍵時段，一般在現在這個時段，是注冊會計師考生補缺補差的最重要的時刻，也是最后的時刻，北京注協培訓網專業團隊為各位注會考生準備了2017年【注冊會計師考點聚焦】，它涵蓋了注會考試六科大部分重點知識點，本篇為戰略科目核心考點。

　　【知識點11】價值鏈分析(★★，掌握，客觀題)

　　(一)價值鏈

　　波特認為，企業每項生產經營活動都是其創造價值的經濟活動;那么，企業所有的互不相同但又相互關聯的生產經營活動，便構成了創造價值的一個動態過程，即價值鏈。

　　價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。

　　五種基本活動的內容：

名稱	解釋	具體活動形式
（1）內部后勤（進貨物流、Inbound  Logistics）	與產品投入有關的進貨、倉儲和分配等活動	原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等
（2）生產經營（Operations）	將投入轉化為最終產品的活動	機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等
（3）外部后勤（出貨物流、Outbound  Logistics）	與產品的庫存、分送給購買者有關的活動	最終產品的入庫、接受訂單、送貨等
（4）市場銷售（Marketing）	與促進和引導購買者購買企業產品的活動	廣告、定價、銷售渠道等
（5）服務（Service）	與保持和提高產品價值有關的活動	培訓、修理、零部件的供應和產品的調試等

　　四種支持活動的內容：

名稱	解釋	具體活動形式
（1）基礎設施（Firm  Infrastructure）	企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動	企業高層管理人員
（2）采購管理（Procurement）	采購企業所需投入品的職能，而不是被采購的投入品本身	采購是廣義的，既包括生產原材料的采購，也包括其他資源投入的管理
（3）人力資源管理（Human  resources management）	是指企業對職工的管理	企業職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動
（4）技術開發（Technology  Development）	可以改進企業產品和工序的一系列技術活動	廣義的概念，既包括生產性技術，也包括非生產性技術

　　(二)價值鏈確定

　　價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動。活動被分離的基本原則是：(1)具有不同的經濟性;(2)對產品差異化產生很大的潛在影響;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。

　　(三)企業資源能力的價值鏈分析

　　資源使用的價值鏈分析要明確以下幾點：

　　1.確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動---單個活動

　　2.明確價值鏈內各種活動之間的聯系---企業內部聯系

　　3.明確價值系統內各項價值活動之間的聯系---企業外部聯系

　　價值活動的聯系不僅存在于企業價值鏈內部，而且存在于企業與企業的價值鏈之間。

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責任編輯：北京的雨