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《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》中的重要知識(shí)點(diǎn)“公司的使命與目標(biāo)”：

　　公司戰(zhàn)略的層次

一般將戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

(一)總體戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。

它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。

公司戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題。

(二)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

公司的二級(jí)戰(zhàn)略常常被稱作業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略涉及各業(yè)務(wù)單位的主管以及輔助人員。這些經(jīng)理人員的主要任務(wù)是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務(wù)單位具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略要針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中有效競(jìng)爭(zhēng)。為了保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各經(jīng)營(yíng)單位要有效地控制資源的分配和使用。

對(duì)于一家單業(yè)務(wù)公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略只有一個(gè)，即合二為一；只有對(duì)業(yè)務(wù)多元化的公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的區(qū)分才有意義。

(三)職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。

各職能部門的主要任務(wù)不同，關(guān)鍵變量也不同，即使在同一職能部門里，關(guān)鍵變量的重要性也因經(jīng)營(yíng)條件不同而有所變化，因而難以歸納出一般性的職能戰(zhàn)略。

在職能戰(zhàn)略中，協(xié)同作用具有非常重要的意義。這種協(xié)同作用首先體現(xiàn)在單個(gè)的職能中各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)性與一致性，其次體現(xiàn)在各個(gè)不同職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程或活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)性與一致性。

【例題·單項(xiàng)選擇題】下列各項(xiàng)中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略核心要素的是( )。A.明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

B. 選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

C. 協(xié)調(diào)每個(gè)職能中各種活動(dòng)之間的關(guān)系D.協(xié)調(diào)不同職能與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系

【答案】B

【答案解析】本題考查的是總體戰(zhàn)略。總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。

【例題·多項(xiàng)選擇題】甲公司的 100 多家生活日用品百貨超市，分布于一個(gè)三省交界的地域，

分別由公司下設(shè)的 5 個(gè)地區(qū)事業(yè)部管理，各個(gè)事業(yè)部實(shí)行自我計(jì)劃和自我管理。所以該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括（ ）。

A. 總體戰(zhàn)略 B. 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C. 市場(chǎng)戰(zhàn)略 D. 職能戰(zhàn)略

【答案】 ABD

【答案解析】本題考查的是公司戰(zhàn)略的層次。一般來說，公司戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。就本題來說，甲公司的經(jīng)營(yíng)范圍“分別由公司下設(shè)的5個(gè)地區(qū)事業(yè)部管理，各個(gè)事業(yè)部實(shí)行自我計(jì)劃和自我管理”。這5個(gè)地區(qū)事業(yè)部就是甲公司的二級(jí)單位， 所以甲公司戰(zhàn)略層次應(yīng)該有三個(gè)層次。

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