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《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》中的重要知識(shí)點(diǎn)“價(jià)值鏈分析”：

2020注會(huì)《戰(zhàn)略》高頻考點(diǎn)

價(jià)值鏈分析

波特認(rèn)為，企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。

價(jià)值鏈最初是為了在企業(yè)復(fù)雜的制造程序中分清各步驟的“利潤(rùn)率”而采用的一種會(huì)計(jì)分析方法，其目的在于確定在哪一步可以削減成本或提高產(chǎn)品的功能特性。

價(jià)值鏈把企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分解，通過考慮這單個(gè)的活動(dòng)本身及其相互之間的關(guān)系來確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一）價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)

價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。

1. 基本活動(dòng)。

基本活動(dòng)，又稱主體活動(dòng)，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān)，是企業(yè)的基本增值活動(dòng)。

(1) 內(nèi)部后勤。又稱進(jìn)貨物流，是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉儲(chǔ)和分配等活動(dòng)，如原材料的裝卸、入庫、盤存、運(yùn)輸以及退貨等。

(2) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng)，如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測(cè)等。

(3) 外部后勤。又稱出貨物流，是指與產(chǎn)品的庫存、分送給購(gòu)買者有關(guān)的活動(dòng)，如最終產(chǎn)品的入庫、接受訂單、送貨等。

(4) 市場(chǎng)銷售。是指與促進(jìn)和引導(dǎo)購(gòu)買者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)。如廣告、定價(jià)、銷售渠道等。

(5) 服務(wù)。是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

2. 支持活動(dòng)。

支持活動(dòng)，又稱輔助活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)。(1)采購(gòu)管理。是指采購(gòu)企業(yè)所需投入品的職能，而不是被采購(gòu)的投入品本身。

(2) 技術(shù)開發(fā)。是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng)。

(3) 人力資源管理。是指企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和退休等各項(xiàng)管理活動(dòng)。

(4) 基礎(chǔ)設(shè)施。是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)。企業(yè)高層管理人員也被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

(二)價(jià)值鏈確定

定義有關(guān)價(jià)值活動(dòng)要求將技術(shù)特征或經(jīng)濟(jì)效果可分離的活動(dòng)分解出來。一些活動(dòng)的再分解能夠達(dá)到范圍日趨狹窄的活動(dòng)的層次，這些活動(dòng)在一定程度上相互分離。

分解的適當(dāng)程度依賴于這些活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性和分析價(jià)值鏈的目的。這些活動(dòng)被分離的基本原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性；(2)對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響；(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。

(三)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析

資源使用的價(jià)值鏈分析要明確以下幾點(diǎn)：

1. 確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。

2. 明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。

3. 明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。

【例題·多項(xiàng)選擇題】

按照波特的價(jià)值鏈分析方法，企業(yè)支持活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施包括（ ）。A.財(cái)務(wù)管理

B. 廠房、道路等

C. 企業(yè)高層管理人員

D. 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)

【答案】ACD

【答案解析】本題考查的是價(jià)值鏈的支持活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施。選項(xiàng)D是教材對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的解釋。選項(xiàng)C是進(jìn)一步解釋的內(nèi)容。而選項(xiàng)A在基礎(chǔ)設(shè)施的解釋中是沒有的，哪來的？仔細(xì)看書發(fā)現(xiàn)，選項(xiàng)A的內(nèi)容出現(xiàn)在教材第57頁圖2-8的表格中。如果看書不仔細(xì)，這道題肯定答錯(cuò)了。我們認(rèn)為這道題可以歸為偏題范疇，知識(shí)點(diǎn)隱蔽性很強(qiáng)，但不超考試大綱。

本題提示我們復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)注意教材圖表的內(nèi)容，偏題基本上處于此。

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