疫情發生比較突然，按照戰略的角度，需要應急管理，涉及到政府、社區、紅十字會等各個方面。與企業的應急不同，是社會的應急，涉及的主體多。有3個特點：

（1）突發，反映了一種亂，實際亂是一種常態，要理性看待，用PEST模型來看，涉及政治層面、經濟層面等各層面。我們心亂了沒，一個標準，是看沒看書？

（2）疫情不知道什么時候結束，和地震不同，疫情是一段時間，此時信心比黃金更重要。對注會考生來說，拿起手機，相關新聞看一下就差不多，不要長期看。對于社會產業來說，是一種優勝劣汰的過程，抗風險能力的強弱。

（3）人人都有可能感染，要科學看待疫情，聽政府的安排，勤洗手、少開窗，多宅在家里。