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2020注會《戰略》每日一練

（多選）靚影公司是一家經營照相、沖印、彩擴的企業。靚影公司應當采用的競爭戰略有（   ）。

A.連鎖經營或特許經營,將服務點分散在居民生活區中間

B.聚焦細分市場需求,如婚慶大尺寸照片的拍攝、沖印、美化等

C.適應多樣化的顧客需求,開發多種服務品種

D.增加服務的附加價值,如在顧客等候時提供茶水、雜志等

【參考答案】ABD

【答案解析】題目問的是競爭戰略，這里的陷阱在于會在選項中混入“總體戰略”，注意區分。基本競爭戰略有：成本領先、差異化、集中化戰略。靚影公司屬于零散產業；相對應的，零散產業的競爭戰略包括:(1)克服零散獲得成本優勢。比如：連鎖經營（選項A）；(2)增加附加價值—提高產品差異化程度（選項D）；(3)專門化—目標集聚（選項B）。選項C屬于總體戰略層次的多元化戰略。

【知識點】零散產業的競爭戰略

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