2021年注會(huì)備考關(guān)鍵期，做題啦~~做題啦~~

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2021注會(huì)《戰(zhàn)略》每日一練

　　迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑勃在主持公司年度會(huì)議時(shí)，為迅馳電梯公司提出一個(gè)意愿：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來(lái)的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑勃的觀點(diǎn)是基于()

　　A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

　　B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)

　　C.一般基準(zhǔn)

　　D.顧客基準(zhǔn)

　　【參考答案】B

　　【答案解析】過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)，即以具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是兩者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。迅馳電梯公司未來(lái)參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣的類似核心業(yè)務(wù)的公司，UPS是快遞承運(yùn)商和包裹遞送公司，二者之間不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

　　【知識(shí)點(diǎn)】基準(zhǔn)分析的分類

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